Kemajuan teknologi saat ini benar-benar telah diakui dan dirasakan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan bagi kehidupan umat manusia (Dwiningrum, 2012). Teknologi dan jaringan internet yang lancar membuat aktivitas tidak dapat dipisahkan dengan digital. Kekuatan ini menunjukkan bahwa digitalisasi telah memasuki pada berbagai sektor, termasuk kegiatan pelayanan publik. Perubahan yang terjadi di era 4.0 saat ini dari konvensional beralih ke sistem digital. Digitalisasi memanjakan masyarakat karena banyak proses yang dilaksanakan tanpa perlu mengantri, menunggu hari dan jam kerja, paper less , dapat dilakukan dimana dan kapanpun, tidak harus face to face , dan kemudahan lainnya. Lembaga Kepolisian salah satu lembaga pemerintahan yang berupaya mengintegrasikan sistem digital melalui perubahan pelayanan konvensional menjadi digital. Lembaga kepolisian telah mengimplementasikan e-government dengan menyediakan website dan berbagai aplikasi yang dapat memberikan pelayana...
someday it must be useful